Política de Devoluciones

  1. La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción del pedido. El cliente debe notificarlo por mensaje a @honnete.collection o por correo electrónico a info@honnetecollection.com.

  2. El producto debe estar en su estado original: sin uso, sin lavar, sin alteraciones y con todas sus etiquetas y accesorios. De no cumplirse estas condiciones, la devolución será rechazada.

  3. El cliente es responsable del envío del producto mediante la empresa de mensajería de su elección, así como de los costos asociados (envío, aduanas e impuestos), salvo error atribuible a Honnête. El paquete debe incluir nombre, apellido y número de pedido. Se recomienda usar un servicio con número de seguimiento.

  4. La devolución debe enviarse en un plazo máximo de 7 días desde la confirmación de la dirección de envío. Superado este plazo, el paquete será devuelto al cliente.

  5. Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso del importe del artículo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

  6. En caso de que el paquete no llegue a las oficinas de Honnête, no se efectuará el reembolso. Cualquier incidencia debe comunicarse a info@honnetecollection.com en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del pedido.